曝光!還有這種套路?“貴州低價游”導游:來了必須“扶貧”······

                      作者:系統管理員    來源:中國青年網    發布時間:2021-05-16 00:00    瀏覽量:773    評論總數:0


                      2021年“五一”假期,國內旅游出游人次達2.3億,旅游市場火爆。然而,零負團費、強迫購物、景區門票亂漲價等旅游亂象依然存在。記者報名低價游團,暗中調查,揭露旅游亂象。

                      打開百度搜索,鍵入“貴州旅游”四個字,頁面上就會出現貴州各地的景點介紹、線路推薦,還有大量旅游攻略,可以說是五花八門,讓人眼花繚亂。

                      記者打開一個鏈接,文章詳盡生動地介紹了在貴州的一次旅行經歷,圖文并茂,下面還有問答、跟貼和互動,讓人感覺實用性非常強。記者發現,不少攻略的最后都會留下導游的手機號。

                      按照文章里提供的號碼,記者添加了導游佳佳和小敏的微信。5天4晚的行程,導游佳佳報價是每人1280元,而導游小敏則稱正常報價是1480元。經過記者講價,最終小敏的報價降到540元,佳佳降到640元。

                      2020年年底,貴陽旅游行業協會向社會公布了2020至2021年度,貴州省內15條熱點常規線路的最低參考價,其中就包括兩位導游向記者推薦的這條五天四晚的線路。根據行業協會給出的參考價,這條線路一到六月份旅游淡季的價格為719元每人。

                      貴陽市旅游行業協會之所以要制定參考價,就是為了防止游客掉入不合理低價團的陷阱,其中最常見的陷阱就是購物。導游小敏給記者推薦的540元的低價團,是否有購物呢?小敏表示完全沒有。為了證明自己說的話,導游小敏還發來了單位的營業執照,執照上顯示,公司名稱是貴州易程國際旅行社。

                      讓人意外的是,記者和導游佳佳交流的過程中,對方也發來了營業執照,執照上同樣也是這家易程旅行社。同一個公司,同樣的行程,不僅報價不同,兩名導游還競相壓價。

                      4月27日,記者準時來到了集結地,正式開始了本次貴州之行。旅行團全部成員16個人,分別來自四個家庭,聊天中記者得知,大家交納的團費并不一致,但價格都不高。其他團員簽訂的也都是和記者同樣版本的合同,也都是承諾全程無購物。然而,第一天的正式行程剛剛開始,導游就在大巴車上明確告訴游客,行程當中有購物店。

                      吃飯時,導游小敏承諾的特色餐:花開富貴宴,變成了這個樣子。

                      晚上入住時,承諾的全程四星級,也變了樣。

                      行程中安排的西江千戶苗寨游,實際只是第二天晚上在景區內住了一夜,導游并沒帶團游覽任何景點。

                      第三天上午,旅游團一行人來到了丹寨縣國春非遺銀匠村,導游小陳介紹,這里是到貴州團隊游必須來的地方。

                      貴州易程國際旅行社導游 小陳:這個是扶貧點,所有的旅游大巴車,你來我貴州苗族,你必須要來扶貧。都來這里,沒有別的地方可去,只有一個你們消費的地方。

                      不強迫,你想買就買,不買就算,我這個導游也好說話,但是不買,你自己有點小吃虧,不要看那個東西 1000、800元錢,不便宜,回家算算你就知道了,這邊比湖南便宜一半,湖南還不是純銀。

                      記者下車后發現,所謂的非遺銀匠村既不是村落,更不是景區。里面除了一些展示窗口、宣傳板外,最核心的地方其實就是交易大廳,里面人頭攢動,熱鬧非凡。門口還不斷地有旅游大巴車把游客送過來。

                      貴州易程國際旅行社導游 小陳:“咱們一共有3個購物店,這是其中一個。我要去拿點回扣,養活自己,拿回扣也很少,5%,1萬元拿500元。”

                      根據《中華人民共和國旅游法》第三十五條規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

                      事實上,這家易程國際旅行社不僅組織低價游,而且導游還公然承認,她們能夠從購物店中獲取回扣。

                      第四天一大早,旅游團集合繼續出發,在大巴車上,導游更是直接向游客提出了購物具體要求。

                      貴州易程國際旅行社導游 小陳:“我們的任務標準就是1500元一位,一個團16個人,1萬多元。”

                      號稱“五天四晚貴州游”,實際路上的時間只有四整天,在這四天中,有一天半的時間是在購物店度過的。從報團時宣稱無購物,到簽合同時說是扶貧點,最后實際去了四家購物店,游客一步步被帶入陷阱。記者撥通了合同上的質量監督電話,電話那頭的負責人表示,調查后會回復電話。

                      直到發稿時,貴州易程國際旅行社的負責人也沒給記者回過電話。“低價游”對旅游市場環境破壞極大,各地旅游部門也采取措施予以打擊,但是低價團屢禁不止,強迫、誘導購物時有發生。我們希望相關部門能夠加大執法查處力度,杜絕市場亂象,切實保護好消費者的合法權益。

                      來源:央視財經

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